右后尾灯内部出现裂痕,导致尾灯进入水气。厂家以尾灯开裂不再索赔范围为由拒绝赔付。但因裂痕产生在内部无法触及区域,且尾灯及尾部周围区域均无损伤或碰撞痕迹,厂家也无法给出导致该问题的具体原因,但是直接拒绝赔付,也未给出充分理由。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。