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别克威朗空调压缩机故障 发动机舱长期异响

投诉编号:【1756578】 投诉时间:2026-08-27 14:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro GS 追风版

无事故、无碰撞、没有私自拆解空调系统,没有改装车辆。从去年开始,发动机舱就断断续续出现异常异响,当时没有明确故障码,未定位到故障根源。2026年8月,车辆行驶过程中异响突然加剧,空调直接失效,经4S店检测,判定空调压缩机内部损坏拉缸。现在4S店以车辆整车质保到期为由,拒绝免费检修更换空调压缩机,要求全部自费维修,更换压缩机总成报价很高。经查询车库实验室、车友社群,大量同年份威朗Pro车主出现完全相同故障:车辆前期发动机舱存在不明异响,车辆刚超出三年整车质保,空调压缩机就突发内部损坏,属于该车型批量出现的原厂零部件质量缺陷,并非正常磨损损耗造成的故障。空调压缩机属于车辆核心零部件,不属于易损耗配件。故障隐患在质保期内就已经持续存在,只是属于间歇性故障,当时未能彻底确诊,不能以现已出保为由免除厂家质量责任。我的诉求:1、请上汽通用别克正视威朗Pro空调压缩机批量质量问题,对本车故障压缩机免费更换原厂全新压缩机总成,包含配套辅料工时费;2、对发动机舱前期异响根源进行全面检测排查,消除车辆潜在故障隐患;3、厂家给出正式书面回复,不要简单以“车辆已过质保期”推诿处理。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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