华晨宝马5系Type-C充电口损坏无法充电

开车到店里售后都没有人接待，过了一会才有人出来，跟随我一块来的家人，到休息室休息，都没人问句要不要喝水干嘛的，别人到地方就问喝不喝水？区别对待？检查车辆说主驾低音喇叭坏了要更换，要等，车前排充电口没发充电说我的进水了，不给保修，作为4s店售后人员用眼看就能看出来是进水原因造成的？都不用拆开检测的？售后说啥就是啥？他说进水就是进水原因造成的？喇叭怎么不说是装脚垫造成的共振？不拆开充电口有没有供电？服务态度太差，敷衍。