华晨宝马5系主驾座椅皮面出现开裂

偶然发现主驾驶座椅皮革开裂，车辆故障显现具体时间无法确定，发现问题时车辆已超出质保期限，查阅网络信息得知大量同款车型车主出现座椅皮开裂故障，部分车辆在质保周期内就已暴露同类问题，能够判定座椅皮革原材料存在先天质量缺陷。本人于2026年8月3日首次致电厂家反馈故障问题，客服告知后续会安排授权售后网点对接沟通，直至8月9日始终未接到任何工作人员联络，当日再次致电厂家沟通，对方直接以车辆过保为由，要求自行对接售后网点处理问题，品牌宣称重视用户诉求与用车满意度，但实际售后处置十分敷衍。车辆购车价格较高，仅使用四年便出现座椅表皮开裂问题，产品用料质量令人难以接受。