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华晨宝马5系质保期内轮毂出现腐蚀

投诉编号:【1753604】 投诉时间:2026-08-24 15:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2025款 530Li 领先型 M运动套装

本人车辆尚在原厂整车质保期内。三只原厂铝合金轮毂出现膜下丝状腐蚀,漆面外层完整光滑,无磕碰、无划痕、无改装翻新,腐蚀由涂层内部向外起泡发白,属于轮毂喷涂预处理、涂层厚度不达标等原厂工艺缺陷,非化学品、盐分、外力等外部使用因素造成。已到4S店申请质保更换,门店口头判定人为原因拒保,且拒绝出具书面鉴定报告,现申请依法调解,要求免费更换存在缺陷的原厂轮毂。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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