





副驾驶中控区域氛围灯断点,一段正常亮,一段发暗!4S店与宝马厂家互相推诿,宝马厂家叫我听从4S店安排,4S店跟我说他们听从厂家安排!到现在还在互相推诿,不承认有质量问题!7月26号我又再次去了扬州4S店,给他们拍照片拍视屏,扬州4S店与到今天都没有任何方式联系我,宝马厂家从上一次的投诉到今天都不联系我解决问题,宝马厂家始终不承认有问题!扬州4S店从一开始交涉问题,说确实有质量问题,可以享受延保带来的免费更换,配件到后来的不给更换配件!买的官方延保形同虚设。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
