2023年4月购买的丰田锐放,7月份保养时发现空调压缩机渗油。该车刚过保修期,在保修期内就应出现渗油问题。由于位置隐蔽,不易察觉,且因仍能制冷而未被及时发现。2023年4月,我与朋友同时购买了两辆丰田锐放,朋友的车辆也在8月保养时发现了同样的渗油问题。她打电话要求厂家索赔,但厂家以已过保修期为由拒绝赔偿。这应属于质量问题,厂家也应给消费者一个说法,不能仅以过保为由推脱产品质量责任。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。