深蓝S07厂家承诺整车终身质保不予兑现

1.前置隐患：2026年7月3日车辆进店保养时，我已向门店反馈空调异常，门店现场判定车辆正常，未进行检修。 2.故障经过：2026年7月19日，车辆行驶至吐鲁番，当地气温达50℃，空调完全丧失制冷功能，导致无法正常行驶。车内同行有一名7个多月婴儿，高温环境存在安全隐患。因车辆无法使用，我紧急租赁替代车辆，原定长途旅游行程全部中断，产生额外租车及通行等经济损失。 3.售后协商过程：车辆维修前，长安深蓝官方客服与我沟通补偿方案，承诺给予整车终身质保作为本次故障补偿，双方达成口头约定（完整通话录音留存，厂家后台可核验）。 4.商家违约事实：车辆开始维修后，厂家单方面变更此前协商的补偿方案，拒绝履行整车终身质保承诺，仅同意提供空调系统质保，原协商约定作废，属单方面违约。 本人诉求： 1.要求商家履行前期协商承诺，落实整车终身质保，并出具加盖官方公章的书面质保补充协议，明确质保范围、生效时间及免责条款。 2.要求商家就本次售后承诺反复变更的行为给出书面合理解释。