投诉事实与诉求:本人购买深蓝S07车辆的官方延长保修服务,该服务为深蓝汽车官方产品。现本人名下该车辆已经完成过户出售,延保权益已完全无法由本人使用,自购买之后,从未使用过该延保项下任何维修、质保服务,车辆出售时仍处于原厂保修期内。深蓝汽车官方延保协议中,仅设置7天冷静期,超出冷静期一律不予退保。该条款属于格式霸王条款,不合理排除消费者解除合同、退还未使用服务费用的合法权利。该延保产品由深蓝汽车官方提供,本次纠纷与线下4S门店无关,仅针对深蓝汽车官方。本人多次拨打深蓝官方客服沟通退费,深蓝官方以协议7天冷静期为由直接拒绝处理。现请求市场监管部门介入调解:解除该官方延保服务,扣除合理手续费后,退还剩余未履行服务周期对应的延保服务费。
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