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埃安AION V车辆孚能动力电池故障灯报警

投诉编号:【1754956】 投诉时间:2026-08-25 18:27 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2021款 进化版 70 智领版

本人车辆为广汽埃安V营运网约车,配置70kWh孚能三元锂动力电池。购车时销售口头承诺动力电池8年50万公里质保,但现在车辆系统查询显示无质保。车辆出现严重电池故障:行驶途中弹出动力电池故障,车辆直接失去动力无法行驶,熄火重启后恢复正常。电池容量严重衰减,标称70度电池,现在仅能充入35度电,充电电量持续下降,电量百分比跳变,严重影响网约车营运安全与收入。车辆应当在三电质保范围内,诉求:1、重新核对车辆动力电池质保权益;2、进店完整检测电池,读取历史故障码、满电电芯压差、单体电压、SOH实际容量;3、排查电池硬件故障,按照质保政策维修或更换故障电池模组。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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