埃安AION V承诺的终身OTA升级未兑现

我这车子是2023款的广汽埃安vplus七座80科技版的，买车的时候厂家宣传的是终身免费OTA升级的。结果是一次OTA都没有推送过，一次都没有。现在车机系统还是2022年八月的车机系统。找厂家反馈了多次。没有一次是解决问题的。只会一味的推脱。厂家的虚假宣传害人不浅，早知道是这种垃圾厂家，打死都不会买这种没有OTA升级的车子，听说厂家已经停了广汽埃安vplus的研发团队了。所以以后都不会有OTA升级的了。想麻烦车库实验室能向厂家说明一下情况。