车辆搭载中创新航170Ah磷酸铁锂电池,电池编号:0B5PBH2000A61XC5H0200216。车辆于2026年6月28日提示系统故障,7月2日送至品牌授权4S店检修,7月18日官方发布批次电池质量相关公告,7月23日门店告知车辆可享受177电池延保至30万公里的政策。8月1日车辆检测结论显示,电池包共计8个模组中有3个模组电池安全阀损坏失效,门店给出更换3个故障模组的维修方案。 官方及电池生产企业已公开声明该批次电芯存在批量制造缺陷,目前车辆整套电池模组性能失衡、安全装置大面积异常,电池整体一致性彻底失效,剩余五个模组也处于安全阀失效临界点,属于行业公认的批量质量隐患。仅更换局部故障模组,新旧模组混装无法根治电池一致性缺陷,业内同类维修后故障反复案例众多,后续极易再次出现安全阀爆开、车辆动力突然中断问题,极端情况下会引发车辆失速、追尾事故甚至电池热失控起火,存在重大安全隐患。 本人车辆用于营运载客,行驶途中突发电池故障,极易造成乘客人身伤害,引发重大安全事故,当前车辆完全不具备安全营运条件。本人多次与4S店及厂家沟通协商,坚决不接受局部维修的治标方案。 埃安及中创新航作为行业头部企业,应主动承担产品质量责任,摒弃挤牙膏式的敷衍处理方式。现正式诉求:为车辆更换全新完整动力电池包,拒绝单独更换个别模组。车辆故障至今已停滞两个月无法营运,直接影响个人生计,恳请厂家尽快妥善解决问题
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
