技师确认热管理模块接口冷却液结晶渗漏（见附件照片及4S预检工单）。本人于8月25日拨打400-800-6666申请A24-S-022善意保修，客服口头答复“不符合善意维修“但未说明具体拒因、未给厂家DMS驳回工单号、未建个案编号。本人车辆按出厂日期算未满5年、未超10万公里，完全符合A24-S-022通函全免条件。4S亦未依规在DMS提交善意代码审批，仅以口头口径拒保。现正式诉求：为本次事项在BMWCRM建立客户关怀个案，并书面（邮件/App站内信）回复个案编号；由区域客户经理介入，监督台州好德宝宝马4S按A24-S-022全额免付更换改良版热管理模块总成+密封圈，并顺带处置同拆装工况下水泵/机滤底座/上水管/膨胀壶渗漏点，含原厂防冻液及排空气工时；出具厂家善意保修工单，注明“依据A24-S-022全额免付“，不收取任何配件/工时费用；
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