华晨宝马X3车机ID.7系统严重阉割

本人于2020年购买华晨宝马X3（2021款）车辆，购车时厂家官方宣传及4S店销售均明确表示车辆搭载完整版iD7智能车机系统，标配远程OTA在线升级、全车自然语音控制、远程温控等核心功能。车辆使用后发现，本车实际搭载的是阉割版iD7系统，系统内无OTA升级入口，无法实现官方宣传的远程升级、全车语音控制、远程启动温控等功能，车辆实际配置与厂家宣传严重不符，涉嫌虚假宣传和销售欺诈。据了解，宝马厂家已针对该批次阉割版iD7车辆出台了官方关怀补偿方案（6500元通用代金券），且大量同款车主已通过投诉获得该项补偿。本人已联系宝马官方客服（400-800-6666）及经销商申请补偿，但厂家没有回应，且销售我汽车的经销商已经闭店，至今未给予任何有效处理方案。现正式提出以下诉求：1.要求华晨宝马按照统一补偿政策，给予本人6500元客户关怀代金券（或等额现金补偿，不接受强制店内消费限制）；2.代金券须全国宝马4S店通用，可用于保养、维修、原厂配件及精品消费，门店不得私自限制使用方式及有效期；3.请相关部门介入协调，督促厂家尽快安排人员对接处理。