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华晨宝马X3新车行驶中差速器异响

投诉编号:【1752175】 投诉时间:2026-08-22 20:36 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2026款 xDrive30L 领先型 M运动曜夜套装

2026年的7月16号进行在4s店进行的一个新车的取车,然后18号我们在使用车辆的时候就发现了右后的大灯有大量的水珠。及时反馈给了销售,19号的时候车辆在行驶过程中就出现了异响,当时以为是在高原行驶才会有异响,然后通过一个监测,26号的时候在平原也是非常大的异响,然后我们及时把视频也录制了发给了销售,销售让进场进行维修,27号我们就把车子开到了4s店进行了检测。嗯,4s店给出的维修方案是更换嗯差速机的保护罩进行一个降噪处理,然后当天就订了配件,车子让我们开回去了,然后2026年8月10号配件到厂,我们车子开到4s店进厂进行维修,并没有解决异响的问题。然后车子一直就放在4s店,并没有开回家里面,到昨天2026年8月20日厂家的人员进行一个检测,给出了明确的维修方案,是更换差速器的总。作为一个消费者,我们认为这个车子在出厂的时候,产品就出现了严重的质量问题和缺陷,然后新车检查和4s店检查都没有发现问题,导致我们进行使用的时候,就在第2天和第3天发现了明显的一个质量的问题。我们怀疑这款车型是否有制造缺陷和设计缺陷导致的新车出现这个故障需要更换总成。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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