比亚迪元UP车联网系统物联网卡无网络

本人于2026年7月购买比亚迪元up401km领先版车型，车辆搭载原厂车联网系统，绑定内置物联网流量卡。用车不到一个月，日常行驶或停放在家院里时，车联网反应迟钝或车完全无信号，手机App无法正常使用导航、车机网络、远程控制、车辆定位等功能。致电厂家客服申请更换移动网络被拒，车开到4S店检修问题未得到解决，联通公司到家现场勘测信号后也未解决，多次联系厂家客服也无法给出有效解决方案，存在忽悠客户的现象。车辆原厂自带车联网功能，车辆停放家中院里属于日常高频使用场景，信号缺失直接导致车机核心功能无法正常使用，严重影响用车体验，属于车辆出厂配置缺陷或运营商适配问题，厂家未尽到产品保障网络义务。在家充电时，通过手机App完全无法观测充电情况，也无法使用哨兵模式等功能。投诉诉求：1.厂家免费更换可用物联网卡，运营商由中国联通更换为中国移动；2.更换车联网接收模块（T-BOX），彻底解决停在院里无信号问题；3.要求厂家给出明确整改时限，保障车联网正常。