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比亚迪元UP后车尾灯自然破裂 不质保

投诉编号:【1749455】 投诉时间:2026-08-19 21:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2025款 智驾版 401KM 活力版

本人车辆仍在质保期内,无碰撞、改装、外力损伤、泡水及违规化学品接触,仅进行过正规洗车和保养。发现贯穿式尾灯灯罩开裂,内部进水起雾,已影响行车安全与外观。2026年8月8日前往4S店保养检测,门店反馈至厂家。厂家未提供第三方权威检测报告,仅以“腐蚀”为由认定非产品质量问题,拒绝质保免费更换。此判定缺乏科学依据,属推卸责任。同时通过互联网查询发现,BYD车型长尾灯开裂问题屡见不鲜。根据《产品质量法》第四十六条,产品存在危及正常使用的不合理危险即为缺陷。该尾灯经雨天洗车便开裂进水,属于不合理危险。诉求明确:不接受“化学腐蚀”拒赔结论,要求按三包规定免费更换合格总成。厂家未予处理,现再次投诉。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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