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比亚迪元UP车辆出现交通事故未提供检测工单

投诉编号:【1751730】 投诉时间:2026-08-22 11:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2025款 智驾版 401KM 活力版

本人车辆为比亚迪元UP,2026年8月15日晚22点50分左右在高速公路正常行驶途中车辆突发失控,引发交通事故,交警已出具事故文书。事故后车辆送至比亚迪汽车王朝网(郴州浩迪4S店),门店已开展故障诊断,读取ECU、EDR车载数据。本人多次沟通,要求4S出具加盖公章的检测工单、故障码、原始数据流、检测结论,门店以无权限,不具备资质为由拒不提供任何书面材料。怀疑车辆电控/转向/制动系统存在出厂制造安全缺陷。诉求:1、督促4S店交付完整书面检测工单、故障码、EDR/ECU原始车载数据;2、厂家对该车辆开展正式技术核查,按照家用汽车三包规定依法处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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