比亚迪元UP灯罩在无外力情况下开裂

投诉对象：比亚迪品牌宏迪4S店诉求：履行质保，免费检修/更换大灯事情描述：本人车辆在质保期内，大灯灯罩出现裂纹，裂纹沿灯罩密封边缘分布，无撞击坑、无放射撞击纹，保险杠无撞击凹陷、掉漆痕迹，属于灯罩自发开裂，导致进了水雾车灯损坏，4S店仅出具了一份证明人为损坏的书面材料，但该材料未写明撞击点、受力位置、受力痕迹、传力路径，只有结论、没有支撑证据，举证不充分，不符合举证要求，申请监管介入，要求厂家复检履行质保。