华晨宝马X3未按厂家公告加注标号机油

本人车辆为2022款改款二宝马X3xDrive30i，搭载B48TU2发动机，国六B排放标准，原厂自带GPF汽油颗粒捕捉器。车辆使用手册以及宝马厂家下发经销商的内部技术公告明确，TU2发动机应当使用LL17FE+0W20规格机油。本人在郑州4S店购买终身保养套餐，至少两次保养过程中，门店未按照车辆原厂技术要求，违规给车辆加注LL045W30机油。 发现问题后我与门店工作人员沟通，并且出示宝马厂家机油加注建议的官方公告截图，但工作人员依旧辩解该5W30属于低灰分机油，声称对车辆无影响；还提出，如果要使用本车原厂规定的0W20机油，需要我个人额外补差价。厂家文件对TU2发动机机油规格有明确指引，门店未遵照执行。多次加注非厂家优先推荐机油，存在GPF颗粒捕捉器堵塞、发动机部件磨损风险，还可能造成后期车辆故障时厂家以此为由拒绝质保。另外车辆首次保养时，我就发现后保险杠存在炸漆问题，当时门店仅做简单点漆处理，没有做正规修复；本次到店保养我再次提出要求维修后保险杠炸漆，门店未予以处理，问题持续遗留。历史维修工单可证实，此前进店我已反馈换挡顿挫、刹车异响，当时仅做检查没有解决，目前车辆自动启停依旧存在闯动、异响问题。现正式提出全部诉求： 1、后续终身保养服务，必须无条件提供BMW原厂LL17FE+0W20机油，禁止再使用LL?045W?30，不得向我收取任何机油差价； 2、使用宝马专用ISTA诊断设备对车辆做完整全面检测：完整读取颗粒捕捉器GPF积灰量、压差、再生全部数据，同时检测发动机相关工况，出具加盖门店业务公章的书面检测报告，明确评估此前加注5W?30机油是否已经对发动机、颗粒捕捉器造成损害； 3、因4S店未按原厂规范保养，错误加注机油，对我造成车辆潜在损耗、心理顾虑以及维权成本，要求门店给予相应经济赔偿； 4、进店试车复现换挡顿挫、启停闯动异响故障，彻底排查故障根源，全部检测、维修过程完整录入宝马官方维修工单； 5、对车辆后保险杠炸漆问题按厂家标准进行正规修复，解决首次保养就发现、至今未处理的漆面缺陷。