
本人斯柯达柯迪亚克出现变速箱报警,经4S店检测,判定为DQ380变速箱机电单元故障;车辆从娄底返程途中变速箱锁止D2挡,所幸故障未发生在高速。上汽大众厂家方案仅更换TCU传感器+变速箱油,不同意更换整套机电单元。该故障属于变速箱核心控制部件故障,同型号变速箱在大量同车型车主案例中属于高发共性故障,仅换传感器难以根除隐患,质保到期后若再故障维修成本很高。依据家用汽车三包相关规定,我要求更换整套机电单元,以保障后续用车安全与长期可靠性。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
