上汽大众凌渡曲轴后油封漏油 不予质保

首保在4s店做的，本人上汽大众凌渡L，当前里程75000km，车辆尚在3年/10万公里整车三包有效期内。车辆首保在授权4S店完成，后续常规保养在外部正规修理厂进行。目前出现曲轴后油封机油渗漏，漏油位置处于发动机与双离合变速箱结合部位，属于原厂密封配件质量缺陷。普通换机油机滤的常规保养作业，不会接触、拆装该油封，故障与外部保养不存在因果关系。到店4S检测确认渗油故障，但商家以我无法提供全部外部修理厂保养工单及发票为由，拒绝向上汽大众厂家提交质保索赔申请，把提供全套保养资料作为受理质保的前置条件。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，消费者有权自主选择保养机构，厂家及经销商不能仅因为未全程在4S店保养就拒绝履行三包义务；厂家如果认为故障是保养不当造成，应当由厂家举证二者存在因果关系，而不是由车主自证无责。