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上汽大众凌渡变速箱故障紧急运行模式

投诉编号:【1752635】 投诉时间:2026-08-23 14:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

本人车辆为上汽大众凌渡1.4T。车辆正常家用代步,无激烈驾驶,变速箱没有发生过碰撞、进水,也没有在外边修理厂拆装过变速箱机电单元与插头,保养正常,保养记录可查。目前已行驶80174公里。车辆出现偶发性故障:车辆正常行驶,挡位可以正常挂入D/R挡,行驶途中会出现踩油门车辆不走的现象,发动机转速可以提升,动力无法输出;熄火重新启动车辆之后故障消失,能够正常行驶,车辆温度升高之后故障容易复现,存在严重道路行驶安全,因无法行驶,当天还短暂的造成了交通堵塞。 拖车至上汽大众萧山浦发4S店,判定故障为变速箱机电单元内部损坏,需要更换机电单元总成。该故障属于此款变速箱比较普遍的通病,属于配件本身硬件问题,并非用户人为使用磨损造成。现车辆停在4S店,需更换机电单元总成,报价要一万多。车辆整车质保现已到期,我理解已经超出官方质保期限,不要求厂家完全免费维修。希望上汽大众厂家能够本着对消费者负责的态度,给予善意关怀政策,对机电单元配件费用给予折扣、减免优惠,本人愿意承担对应的工时费用,在授权4S店完成维修,消除车辆行驶安全隐患。希望厂家能够尽快对接4S店评估我的诉求,给我一个合理的处理答复

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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