


2024年8月19日联系4S店,出现发动机故障,epc灯亮,然后到张家口汽车销售服务有限公司检修,然后只给简单的用电脑检测了一下,没有给维修,后来两面间问题一直出现,近期到张家口汽车销售服务有限公司维修过后发动机故障灯epc灯亮还是存在,上个月7月30日送车到张家口汽车销售服务有限公司检修排水管异常问题,维修过后车里边由于排水管异常导致副驾驶发霉发臭的问题依然存在,该门店仅简单晾晒内饰,未疏通天窗排水管道、未拆解地毯与隔音棉清洗除霉;门店工作人员称店内无内饰清洗烘干设备,拒绝按规范完整维修,仅简易处理无法根除发霉异味,同一故障两次进店仍未解决。 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,质保期内因车辆自身排水故障造成内饰损坏,经销商应免费彻底修复。该门店以缺少设备为由敷衍维修,拒不履行三包维修义务,损害消费者合法权益。
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