上汽大众帕萨特门店态度差 质量问题不检查

本人车辆处于质保期内，出现废气阀油水分离器渗油故障，前往上汽大众授权4S店进行检修。到店后售后接待询问故障情况，我告知发动机上部存在渗油现象，不清楚具体部件名称，接待随即询问是否在该店做保养，在得知未在本店保养后，直接告知无法更换配件。我并未直接提出更换配件的诉求，门店既不安排检测，也没有安排维修师傅查看车辆，机盖都未曾打开，仅凭接待口头直接判定无法处理，也不提供其他解决途径，询问处理方案仅回复不知道，工作人员服务态度恶劣。质保期内原厂质量问题不应以是否在店内保养作为拒绝检查检修的条件，门店未开展任何检测就直接拒检，严重侵害消费者合法权益，要求厂家介入，安排对车辆废气阀油水分离器渗油故障做质保检测处理。