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长安CS75 PLUS无法启动 轮胎抱死

投诉编号:【1752854】 投诉时间:2026-08-23 18:16 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2023款 第三代 1.5T 自动 尊贵型

本人公公于2024年月2购买长安CS75PLUS。购车仅1个月车辆就出现强烈顿挫感,当时向销售反馈,却被以新车磨合、驾驶习惯问题为由拖延处理。2024年3月23变速箱发生故障,免费更换变速箱总成。新车首月即出现重大故障,厂家当时给到2年三大件延保作为补偿。后续车辆在三包有效期内接连爆发故障:2025年08月30发动机支架故障,免费更换发动机支架;2026年07月21晚间车辆突发无法启动、车机系统混乱、轮胎抱死严重故障,当晚拖车送至常州常悦4S店,检测判定制动系统EPBi总成故障,7月25日更换制动总成。故障旧件返厂检测,时至今日厂家仍然未能查出芯片损坏的根本诱因,同款故障复发风险没有排除,行车安全隐患持续存在。本人定期在官方4s店保养。以上全部故障均为非人为损坏。车辆购入仅两年半,三包期内变速箱、发动机支架、制动系统多个核心安全部件接连出现故障,已经严重威胁我的行车安全。本人先后两次向厂家申请整车3年或1年延保作为安全隐患对应的售后保障补偿,厂家两次均以之前赠送过2年三大件延保为由直接拒绝;既不出具拒绝延保的书面答复文件,也没有完成故障根源排查。现正式提出诉求:1、查清本次EPBi制动总成芯片损坏的根本故障原因,出具正式书面故障检测报告;2、本次三包期免费更换的EPBi配件质保期自更换完工之日重新计算不少于1年或2万公里;3、鉴于该车多次核心部件故障、隐患不明,要求厂家为车辆赠送整车延保1年;4、就本次延保申请的拒绝结果向本人出具书面说明。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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