长安CS75 PLUS质保期内后排座椅生锈

本人长安车辆，购车不到3个月，车辆还在质保期。车辆无泡水、无事故，没有改装座椅，车内也没有泼洒腐蚀性液体，属于正常家用使用。发现后排整套座椅骨架生锈，已经到授权4S店更换过一次后排座椅总成，更换完毕之后现场检查出现座椅骨架生锈，同一故障重复出现。已经拨打长安厂家951999提交投诉，生成厂家工单，距离投诉已经过去48小时，厂家与4S店暂无人联系我跟进。现在诉求就是要求厂家安排工作人员跟我联系，然后更换后排三个座椅。