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东风日产轩逸新车主驾车门焊点处生锈

投诉编号:【1752809】 投诉时间:2026-08-23 17:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2026款 1.6L CVT省心版

六月初购买的新车,行驶600多公里后发现车门焊点处生锈。车辆未发生碰撞及泡水,属出厂防腐工艺质量问题。我已拍照留存证据。前往购车4S店,门店仅提供简单表面喷漆处理方案。简单喷漆仅能遮盖锈点,内部锈蚀仍会继续,后期必复发,故不接受该维修方案。我的诉求为二选一:第一,拆卸车门,彻底打磨焊点除锈,完整重做防锈底漆并喷漆,对维修部位书面延长质保,同时给予相应补偿;第二,直接更换全新原厂车门总成。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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