东风本田英仕派门店施工失误导致大灯损坏

本人25款英仕派精英版，在泰州市宝信汽车4S店购车，购车合同约定赠送倒车雷达，于其泰兴分店进行加装施工。施工完成提车后，发现副驾右侧大灯后盖出现孔洞，日行灯无法点亮。破损位置隐藏于机舱内部，车辆外部保险杠、大灯外壳无任何撞击磕碰痕迹，该孔洞不拆解护板无法看见，本人从未拆解机舱护板，不存在私自改装行为。4S店仅电话口头判定为人为损坏，却无法提供任何相关证据。车辆虽在泰兴分店交付，但购车合同主体为泰州宝信，倒车雷达加装完成后我才完成提车，提车前本人并未接触过车辆，该大灯损坏如若为加装雷达造成，责任应当归属4S店。目前总店推诿让我找分店，分店拒不处理，双方互相踢皮球。该破损位置需要拆开护板才能够看到，怀疑是泰兴分店施工时损坏大灯，之后直接装回护板刻意隐瞒故障，性质恶劣，恳请平台介入处理。