东风本田英仕派方向盘皮革褪皮 索赔被拒

车辆方向盘皮质出现掉皮现象，排除人为使用损坏，车辆尚在三年或十万公里整车质保期内。多次和4S店沟通申请质保，门店口头判定不属于质量问题，称方向盘皮质属于易损件不在三包范围，但查阅三包手册以及家用汽车三包相关规定，方向盘皮质并未列入法定易损耗零部件目录，商家口头归类为易损件没有书面依据。