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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网批次缺陷

投诉编号:【1752442】 投诉时间:2026-08-23 10:51 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 260 L 运动版

本人于2024年4月购买车辆,搭载奔驰M254发动机,属于厂家明确的2024年7月前出厂风险批次。 该批次发动机凸轮轴进排气中心阀内置滤网存在工艺缺陷、压边不牢通病,行驶过程中滤网易脱落,碎片进入机油油道,会直接导致凸轮轴磨损、正时偏差、发动机异响、机油泄压,严重可引发行驶故障、发动机大修甚至报废,维修费用高达上万元,属于厂家已知的批量质量隐患。 目前,我车辆还在质保期内,并且全程4s店保养,无事故,无改装。虽然目前暂时未出现故障码,但是属于高风险缺陷批次,厂家在内部官方TSB技术服务通告:LI05.20-P-080257中有指出。隐患真实存在并随时有可能爆发。 本人使用车辆出差,高速较多,如果凸轮轴中心阀滤网突然脱落,有非常严重的安全隐患!!!!!!所以我相奔驰厂家提出诉求: 1、依据奔驰厂家内部TSBLI05.20-P-080257技术通告,为本人车辆免费预防性更换改良版凸轮轴中心阀全套配件,彻底消除发动机安全隐患。 2、若因现在车辆暂未出现故障码为由,暂不更换。那必须在奔驰全国厂家中央系统录取车辆缺陷批次备案,如果后期(包括过保后)车辆因滤网原厂缺陷引发的发动机故障、凸轮轴磨损、油道堵塞等问题,不受质保期期限限制,由厂家全权免费保修。 备注:我也不是故意找茬要换!大家用车都讲究一个安全,舒心无顾虑。选择奔驰品牌肯定是信任的基础,我不想后期扯皮,还希望官方能体谅一位消费者的心声,谢谢了。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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