


1、离合器漏油,2023年已经4S店更换配件,故障再次复发。2、防冻液膨胀水壶内壁出现机油类油膜,怀疑机油窜入冷却系统。先后到盘锦、营口授权4S店检测,没有查出故障根源;4S告知深度拆解,如果故障不在延保范围,拆解工时、配件全部车主自费。诉求:1、本次离合器漏油故障配件、工时厂家100%全额赔付走延保索赔;维修工单明确记录更换配件,确认本次索赔配件享有12个月单独配件质保,不受整车8年延保到期限制。2、务必在8年延保到期前完整排查防冻液壶油膜故障根源;拆解前告知车主预估自费项目,车主确认后方可拆解,不私自产生自费工时;故障属于延保范围内,厂家承担全部配件工时。3、该车辆离合器同一故障多次复发,冷却系统存在损伤发动机重大隐患,本人要求厂家对离合器相关配件、冷却系统相关配件出具书面终身质保承诺。4、如厂家无法出具终身质保书面承诺,请书面说明理由,并且彻底消除车辆故障隐患,避免延保到期之后发动机损坏,所有损失由车主个人承担。5、所有检测维修单据完整交付车主留存。6、免费进行冷却系统压力检测,免除所有拆解工时费;7、免费更换改良款冷却液膨胀副水壶;8、免费更换全套原厂防冻液,彻底解决设计缺陷带来的隐患;9、将该批次车辆缺陷录入备案,启动召回程序。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
