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东风风神皓极低速转向沉重 影响安全行驶

投诉编号:【1751600】 投诉时间:2026-08-22 09:59 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2025款 马赫动力 1.5T 豪华型

车是2025年1月25日买的,开了一年多,在2026年4月5号下午3点20分左右出现故障,转向突然变得沉重,时好时坏,后面联系厂家去就近的4s店检修,因为本地区的4s店搬走了,最近的距离一百多公里,就开车去了4s店。共维修了两次,第一次检修,已没有故障灯为由,说车是好的,让我回去,故障没有解决。经过继续联系厂家要求解决问题,答应仅给我更换转向电机试一下,第二次开过去更换维修,后续依旧没有修好。后面继续联系厂家,推诿扯皮,不给处理。故障为低速转向沉重,倒车停车转向困难。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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