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东风风神皓极车辆仪表及车机屏幕老化

投诉编号:【1747065】 投诉时间:2026-08-17 11:24 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2022款 马赫动力 1.5T 敢爱版

23年3月购买东风皓极,因为是我父亲一直在开,最近发现仪表盘老化,什么都看不清。26年1月就有这个问题了。上次保养的时候未告知我父亲,现在说过了质保期不给索赔。1.买车时候说给10年质保不包含易损件,请问仪表盘是易损件吗,这不是欺骗消费者吗。2.上次26年2月保养的时候已经有这个问题了为什么当时不给更换,现在说过了质保期需要自费更换,是不是上次维保人员没检查。3.4s店说是因为之前贴膜没撕导致的这个问题,我还有别的车,比亚迪的车贴膜也没撕,为什么没有这个问题?而且贴膜这是你们出厂自带的膜,我父亲没有在外面贴膜。是你们车质量问题导致的老化为什么要消费者买单。4.这次保养工时费收了1.5小时,今年2月保养为0.8小时,同样的小保养为什么多收一倍的工时。并且未告知我父亲。5.仪表盘和中控在使用过程中多次死机,明显是有质量问题。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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