本人车辆于2021年5月24日购买入户,当前行驶里程约五万六千公里,车辆行驶至五万公里左右时出现电池包故障,于2025年8月进店更换电池包配件。仅正常行驶三四个月后,更换的电池包再次出现故障。经咨询核实,此前更换的电池包为翻新配件,并非原厂全新正品配件。故障反复出现严重影响日常用车,给本人带来极大不便,现正式要求厂家更换全新原厂正品电池包,拒绝接受副厂及翻新配件。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。
