本人于2023年12月购置奔驰C260L,车辆搭载M254发动机,目前仍在质保期内,属于厂家明确的高风险缺陷批次。目前全国大量同型号、同批次车型集中出现凸轮轴中心阀滤网脱落、中心螺丝缺陷问题,属于典型批量原厂质量缺陷,该故障会造成发动机润滑不良、凸轮轴磨损、发动机整体损坏,极端情况下会出现行驶中熄火问题,存在极大行车安全隐患。该批量缺陷问题已有大量车主在平台投诉佐证,且厂家存在内部技术服务政策,多名同款车主在车辆无故障报错、未亮故障灯的前提下,已成功免费更换改进型配件。现本人正式提出四项诉求:一、要求厂家正视M254发动机凸轮轴中心阀批次性质量缺陷,依法依规履行质保责任;二、为本人车辆免费预防性更换改进型凸轮轴中心阀及配套螺丝,彻底消除行车安全隐患;三、禁止以车辆暂无故障现象、未亮故障灯为由拒绝质保服务,本人应与其他同款车主享受同等售后政策;四、安排授权售后门店免费进店检修并完成配件更换作业。
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