2023年冬天天窗打开后关不上,晚上我用被子把天窗堵了,第二天我把车开到4S店进行了维修。2025年8月16日,车辆电子系统全部混乱,车基本上开不动了,然后我把车送到达4S店,经他们查明原因,说天窗漏水,漏水的原因是管子堵了,然后他们进行了为期七天的大修。今年8月9号雨后,我清理车内卫生,翻开胶垫发现里面有水,我爱人第二天就把车又开到4S店,他们检查说这次漏水是空调原因,并说是我们私下把空调改装了,我进行了反驳;后来他们打电话告诉我说他们检查完了,是空调排水管脱落,不是我们的原因。现在车辆仍在维修中。车辆不到三年,出现这么严重的问题,是车辆在出厂前质量有问题。两次大的维修会使车的原有质量下降。我们是工薪人员,买一辆车不容易,这俩车后续会出现什么严重问题我们心里没数。为保障我们的合法权益和利益,我请求厂家为我们更换车辆。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
