



本人于2020年8月购置东风本田英仕派轿车,车辆无事故、无私自改装,日常规范用车。车辆出现后备厢、后排座舱反复积水问题,多次清理积水后渗水故障依旧反复,经核实该问题为本车型天窗排水管脱落、堵塞引发的批量共性故障,属于原厂排水系统设计及装配质量缺陷。车辆长期积水极易引发车内线束短路、车身钣金锈蚀等严重安全及车况隐患,本人已致电品牌官方客服反馈问题,对方以车辆已过质保期为由,要求本人全额自费维修。现恳请市场监管部门介入调解,要求品牌厂家提供车辆渗水漏水彻底根治的维修方案,针对该共性质量缺陷给予维修费用减免政策,并主动对接本人沟通明确的处理方案。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
