本人2024年12月13日在湖南腾众汽车销售服务有限公司购买上汽大众新车,车辆2024年4月出厂,库存长达8个月,购车时销售全程刻意隐瞒车辆长期库存事实,未告知库存车停放久会导致轮胎老化变形等安全隐患,侵犯消费者知情权,属于消费隐瞒。 车辆使用仅一年,行驶10000公里,原厂佳通轮胎出现变形,故障原因为车辆长期静置受压。多次主动联系门店销售、售后协商解决方案,商家全程推诿,拒绝免费更换轮胎、拒绝补偿,拒不处理问题。 诉求:1.免费更换四条受损轮胎;2.针对隐瞒库存车行为做出相应补偿。
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