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上汽大众朗逸隐瞒车况出售库存车

投诉编号:【1749081】 投诉时间:2026-08-19 14:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2024款 1.5L 自动 得逸版

本人2024年12月13日在湖南腾众汽车销售服务有限公司购买上汽大众新车,车辆2024年4月出厂,库存长达8个月,购车时销售全程刻意隐瞒车辆长期库存事实,未告知库存车停放久会导致轮胎老化变形等安全隐患,侵犯消费者知情权,属于消费隐瞒。 车辆使用仅一年,行驶10000公里,原厂佳通轮胎出现变形,故障原因为车辆长期静置受压。多次主动联系门店销售、售后协商解决方案,商家全程推诿,拒绝免费更换轮胎、拒绝补偿,拒不处理问题。 诉求:1.免费更换四条受损轮胎;2.针对隐瞒库存车行为做出相应补偿。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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