上汽大众朗逸销售隐瞒相关信息强制购买

购车过程中4S店存在隐藏消费，在未提前沟通告知的情况下收取2160元大修宝费用，洽谈全程销售未提及该笔收费，签署购车合同时也未对该收费条款进行讲解和重点提示。本人事后提出异议，商家仅拿合同格式条款推诿拒绝退款，该收费未提供对等服务，属于不公平格式条款，侵害消费者知情权与自主选择权，现要求全额退还2160元大修宝费用。