
本人车辆:别克君威,2019款车辆出现燃油泵模块损坏故障,车辆存在行驶熄火、无法启动的安全隐患。经4S店查询,车辆不在官方召回名单内。该燃油模块故障为该款车型批量共性质量缺陷,大量同年份同款车辆出现一模一样的问题,部分车辆可以享受召回免费更换,我的车辆却不在召回名录。该故障属于车辆本身零部件质量问题,存在行车安全风险,并非人为损坏。现诉求:1、要求上汽通用别克厂家对本车燃油泵模块给予免费更换维修;2、希望厂家积极回电协商处理,不要以不在召回为由直接拒绝处理;3、承担本次故障相关合理检修费用。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
