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别克凯越中控仪表台开裂 车顶内衬脱落

投诉编号:【1747188】 投诉时间:2026-08-17 13:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 经典型

车辆日常正常行驶、按时保养,无泡水、长期暴晒存放、人为损坏内饰等情况。车辆逐步出现仪表台表层脱胶翘边,故障范围持续扩大,在前挡风玻璃附近以及副驾驶气囊区域翘边现象尤为突出,行驶过程中该位置还会产生内饰异响。仪表台脱胶翘起存在安全隐患,发生碰撞时有可能干扰安全气囊正常弹出。同时车内顶棚布料整体脱胶塌陷、多处下垂,严重影响使用。经了解多名同款2013至2015款别克凯越车主存在相同故障,属于原厂内饰材料缺陷,并非正常老化。现要求厂家正视该批次车型内饰质量通病,协商提供仪表台、顶棚维修或更换的解决方案。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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