别克凯越车辆中控台老化开裂严重

本人车辆为别克凯越，车辆仪表台因原厂发泡海绵材质缺陷发生开裂，属于该车型普遍通病，并非人为损坏。开裂位置位于副驾驶安全气囊上方，存在气囊弹出异常的重大行车安全隐患。前期到授权4S店检测，门店核实后表示可以向厂家申请善意索赔，免费更换改良款仪表台总成。现在4S店临时反悔拒绝处理。请求平台介入，督促上汽通用及4S店履行承诺，为车辆免费更换全新改良仪表台总成。已上传仪表台开裂实拍照片作为证据。