别克凯越中控仪表台开裂召回未通知

本人车辆是2013款别克凯越1.5L，车辆无事故、无外力磕碰、没有改装，正常家用使用。现在中控台仪表台开裂、翘边，是这款车的批量通病，原厂内饰材料抗老化不达标导致，不是个人使用原因损坏。上汽通用厂家在2023-2024年开展过仪表台开裂专项免费更换服务，但是厂家和4S店没有给我发通知、打电话告知活动，我完全不知情，错过了更换窗口期。开裂位置就在主副驾驶安全气囊上方，如果发生碰撞，碎裂的仪表台塑料碎片有飞溅伤人的安全隐患，存在行车风险。诉求：希望上汽通用厂家核实车辆情况，协调4S店免费更换全新仪表台总成，或者给出维修补贴方案，请厂家专员联系我沟通处理。