
车辆型号:2023款奔驰C260,M254发动机 出厂日期:2023年4月 当前里程:17000公里投诉问题: 该车辆搭载M254发动机,存在凸轮轴中心阀滤网原厂设计缺陷,奔驰内部有TSB技术通告LI05.20?P?080257。原车中心阀滤网固定结构不足,受机油压力冲击容易脱落,滤网碎片会堵塞发动机机油油道,造成凸轮轴磨损,严重会导致发动机熄火、抱死,产生高额大修费用。2024年7月之后出厂的同款发动机已经更换改良加强版中心阀配件,证明原厂确认该配件存在质量隐患。我的车辆目前还没有出现故障,但属于缺陷涉及批次,车辆现已过质保期,厂家没有公开召回,车主需要自费几千元做预防性更换。诉求: 希望奔驰厂家正视该批次配件设计缺陷,对凸轮轴中心阀这个缺陷部件给予专项延保,或者给予预防性维修费用善意减免。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
