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一汽奥迪Q3原车韩泰轮胎开裂严重

投诉编号:【1744908】 投诉时间:2026-08-14 14:23 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 40 TFSI 时尚动感型

本人2024年3月购车车辆使用未满3年,总行驶里程3万公里,日常仅市区短途通勤,极少跑高速、从未行驶山路及非铺装路面,用车路况良好,平时规范检查胎压、无剐蹭路沿、无不当补胎、无暴力驾驶情况,用车习惯正常,全程正规4S店保养。车辆车原厂配套韩泰轮胎出现橡胶裂纹/胎体老化异常问题,我到购车的奥迪4S店反馈质保索赔,4S店联合轮胎生产厂家直接判定为自然老化拒绝索赔。仅两年多车龄、3万公里温和用车的前提下,轮胎就出现明显老化现质象,远低于家用乘用车轮胎正常使用年限与里程的老化节奏,该判定结果明显不合理,我不认可“自然老化”的结论,高度怀疑该批次韩泰轮胎存在橡胶配方品控缺陷、出厂质量问题。同时查询车库实验室平台,大量配套原厂韩泰轮胎出现完全一致的轮胎开裂故障,足以证明该批次配套轮胎存在出厂质量瑕疵,属于批量缺陷问题。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规车定》,车辆核心安全配件存在制造缺陷,不能用易损件条款免除车企质保义务。投诉诉求1.要求一汽奥迪厂家牵头,委托具备CMA资质的第三方检测机构,对原车四条问题轮胎进行质量质检测,出具具备法律效力的检测报告,检测费用由厂家全额承担;2.若检测判定为原厂制造质量问题,免费为整车更换四条同规格全新原厂韩泰轮胎,免费完成动平衡、四轮定位全部工时网服务,新轮胎重新计算质保周期;3.限厂家在7个工作日内主动联系我协商处理方案,不得继续拖延、推诿,如逾期未解决,我将同步向市场监管总局、12315平台提交全部证据维权。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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