埃安AION V动力电池压差大质保不兑现

车型：广汽埃安V21款70版（营运车辆） 购买日期：2021年8月15日 上牌日期：2021年8月20日一、事情经过本人购买该车辆为合规营运车，依靠该车接单营运维持家庭生计。 购车当时，门店销售明确向我承诺：该车辆动力电池享有5年50万公里质保，电池衰减可以换新，并且已经在认购书上做手写备注。后续门店以交换正式购车合同为由，将手写备注的认购书收回销毁，口头向我保证，该5年50万公里电池质保承诺，已经录入厂家后台系统，权益不会改变。购车之后4年间，我持续回该4S店做保修、定期检测保养。在质保周期内历次检测全部免费，门店系统完整留存我的全部进店检查记录；直至2025年末?2026年初，我依旧到店免费做电池检测，全程没有收取我任何检测费用。基于销售承诺+多年免费质保检测，我确信后台系统已经登记5年50万公里电池衰减换新质保权益。车辆早期就出现后桥质量缺陷问题，已经在4S店完成质保维修。2026年8月，我明显发现车辆动力电池续航严重衰减，满电实际续航仅约140公里，我留存有仪表照片作为证据。我把车辆开至4S店进行电池检测。 到店之后，4S店客服告知我：我的车辆电池质保权益变为3年15万公里，不再认可当初承诺的5年50万公里。本次检测需要我自费支付检测费用，电池衰减问题不在质保承保范围，还直接建议我直接更换新车，称本车没有维修价值。二、造成的实际损害我是营运网约车从业者，唯一收入来源依靠该台车辆出车接单。 现在厂家、4S店不履行当初销售承诺的电池质保义务，车辆续航严重衰减，已经无法正常上线营运赚钱，直接切断我的经济收入来源，家庭生活陷入困境。购车时销售手写备注认购书、承诺后台录入5年50万公里电池质保；后续4年门店持续给我提供免费质保检测，属于已经实际履行该质保服务。现在厂家单方面更改质保期限，拒绝兑现当初销售承诺，属于侵害消费者合法权益。三、本人维权诉求1.请求核查本车后台系统，履行购车时承诺的动力电池5年50万公里质保（电池衰减换新），对本车故障动力电池进行质保检测、维修或者更换；2.本次电池检测不应当向我收取检测费用；3.因车辆故障无法营运带来的停运损失，请厂家、门店给出协商处理方案；4.请求相关监管部门介入调查门店收回认购书、承诺质保之后又拒不履约的消费纠纷问题。四、证据清单（附件）1.车辆行驶证、营运证复印件2.历次4S店进店维保记录（申请调取门店后台存档记录）3.车辆满电续航衰减实拍照片4.和4S店沟通交涉聊天记录申诉人（签名）：李志毅 日期：2026年8月13日