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埃安AION V中航电池漏液一直未能处理

投诉编号:【1743750】 投诉时间:2026-08-13 11:01 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 70 智享科技版 磷酸铁锂

本人2022年底购买广汽埃安AIONVPLUS70科技版,搭载中创新航170Ah动力电池。车辆7月27日因电池泄压阀爆破、电解液漏液、高压绝缘故障无法启动,送至湛江4S店返修,电池返厂检测至今已16天。期间拨打品牌400客服15次以上,多次登记工单承诺专员24小时回电,全程零回访、无检测结果、无交车时间,严重拖延履行三包义务。门店未全面检测就将电池质量故障甩锅给空调压缩机,并报价3600元自费维修,存在误导消费行为。本人已在12315平台提交行政投诉。诉求:1.提供中创新航盖章的完整电池故障检测报告;2.因电池包内部腐蚀存在起火隐患,拒绝模组维修,免费更换全新原厂整套170Ah电池包,禁止使用168Ah降容电芯替换;3.全额报销拖车费,并按三包法赔付维修超期交通补偿费。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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