本人于2022年6月23日购买华晨宝马535LE混动车辆,品牌型号为宝马牌BWM7201HMHEV,购车全款已结清。车辆购入两年多,仍处于3年10万公里质保期内,陆续出现多项故障问题:一、电机电力助力等系统故障;二、偶发性车身稳定系统故障;三、前置空气减震漏油。2024年至2025年,本人多次将车辆送至该门店检修,对方始终无法排查出具体故障原因,处理态度模糊、推诿拖延,诱导本人更换保养耗材,却未解决车辆实际质量问题与安全隐患。该门店服务能力缺失,长期消极拖延,直接导致车辆原厂3年10万公里质保期限白白消耗殆尽,质保期内未解决的故障,在质保到期后需自费维修,存在刻意拖延质保、侵害消费者合法权益的行为。2026年6月24日,车辆再次出现电池故障,送修至今已一个半月以上,仍未完成修复交付。涉事门店及上级供应商漠视消费者合法权益,履职不作为、处置推诿扯皮,现本人正式维权投诉,提出以下诉求:1、快速完成车辆修复并交付;2、全面检修车辆空气减震、电池、动力助力、变速系统,彻底消除故障、保障行车安全;3、减免或抵扣质保期内非故障所需的不合理保养消费费用;4、顺延车辆3年10万公里质保期限,保障车主合法权益;5、报销2026年6月24日起至车辆修复交付期间的车辆租赁费用。
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