本人2025年7月在南昌购买沃尔沃XC60，长期在广州授权4S全程规范保养，无车辆改装、无暴力驾驶、无事故。 车辆使用仅1年，检测确认B5发动机凸轮轴属于厂家批量出厂质量缺陷，必须拆解发动机气门室、正时机构更换凸轮轴与VVT轮。 根据三包法，门店仅承诺免费更换配件，但本次拆机维修会造成准新车二手车贬值，异地用车产生大量交通出行成本。 本人与广州4S售后经理协商安抚补偿，诉求1年整车延长质保+1000元油卡，门店全部拒绝。 现向厂家投诉，要求厂家客户关系部介入协调，给出合理安抚补偿方案。 本人留存门店(广州南方骏沃汽车销售服务有限公司）沟通原始录音，可随时提供原始音频核验！
沃尔沃亚太厂家回复：企业已收到信息，尽快处理中
